Umtausch & Retouren
Retoure
Möchten Sie einen von Ihnen bestellten Artikel zurückgeben? Sie haben bei uns bestellt, aber das Produkt entspricht nicht Ihren Erwartungen? Kein Problem!
Einfacher Retouren Prozess
Die Rücksendung wird mit 5,49€ berechnet. Wir haben einen einfachen Rückgabeprozess. Statt auf Papierbelege setzen wir auf das DHL-Retourenportal. Sende uns einfach eine E-Mail was du zurück geben möchtest und einen Grund und wir senden dir ein Retourelabel zu.
Bitte geben Sie im Feld „Kundenreferenz“ Ihre Bestellnummer und die E-Mail-Adresse ein, mit der Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben.
Unsere Rückgabebedingungen
Sie können ungetragene Artikel innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden.
Nach Prüfung der Retoure wird der entsprechende Betrag entsprechend der von Ihnen gewählten Zahlungsart zurückerstattet. Dieser Vorgang kann bis zu 7 Tage dauern. Nach der Rückerstattung senden wir Ihnen direkt eine Bestätigung per Email.
Weitere Informationen findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Bitte beachte, dass retournierte Artikel sich im Originalzustand befinden müssen und in der Originalverpackung mit Etikett zurückgesendet werden müssen!
Deutlich getragene oder gewaschene Artikel sind von Rückerstattungen oder Umtausch ausgeschlossen.
Rücksendungen aus dem Ausland
Bitte beachte, dass wir für Rücksendungen aus dem Ausland kein Rücksendeetikett zur Verfügung stellen. Die direkten Kosten der Rücksendung aus dem Ausland trägst du.
Hast du noch Fragen? Zögere nicht, uns eine E-Mail zu schreiben. Wir helfen dir gerne weiter.
Umtausch
Unsere Größentabelle sind so optimiert, dass du eigentlich immer die passende Größe treffen solltest, sofern du eine Messung wie beschrieben mit einem Maßband vornimmst.
Sollte es dennoch mal nicht passen, ist der reine Umtausch eines Artikels für dich kostenlos.
Auch in diesem Fall kannst du bequem das Retouren - Portal nutzen.
Es werden dir für die erneute Zusendung keine Versandkosten berechnet.
Dies geht aber nur dann, wenn wir dazu in der Lage sind. Das heißt, wir müssen den Artikel auch in der gewünschten Größe liefern können. Bitte teile uns deinen Wunsch nach einem Umtausch möglichst sofort mit, sodass wir den Artikel in der gewünschten Größe für dich reservieren können und er somit nicht von anderen Kunden erworben werden kann.